售前:为客户提供完善的技术方案,保证客户的投资收益,充分理解客户的实际需求,达到客户要求的满意度。 售中:项目实施是整个系统建设成败的关键,其目的不仅要提供一个符合现在需求的质量优良的系统,更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。公司提供一整套质量监管体系与实施流程管理,保证项目按照相关标准顺利完成。 售后:公司在售后服务方面有着良好的传统和信誉,为用户服务始终是我们工作的第一重点。为了保证该系统的使用效率及可用性与实用性,我们为客户提供全面的售后服务。 Ø 专人跟踪服务 系统建成后,建立专人跟踪服务。随时保持与客户之间的联系,以防止出现问题、间断工作,从而保证系统的正常运转。 Ø 保修、升级服务 项目实施完成之后均提供一年的免费维护,在一年免费维护期后系统维护及升级只收取成本费。 Ø 热线服务 在系统建成后我们接受客户的全面技术咨询(7*24),当系统出现故障时,我公司在接报后将根据情况进行判断,如无法远程解决,将在8小时内派工程师赴现场进行处理。 Ø 技术培训 公司为客户培训数名技术人员,以满足日常维护和运行管理的需要。